Условия возврата

1. Обмен или возврат товара надлежащего качества.

Если вы приобрели товар и хотите отказаться от покупки, мы готовы обменять его на аналогичный или вернуть денежные средства при соблюдении одновременно следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 (четырнадцать) календарных дней;
• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• доставка товара до магазина осуществляется силами и за счёт покупателя;
• при отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара;
• для оформления возврата необходим кассовый чек и заявление от покупателя.

При получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте внешний вид товара и целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приёма товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются и не подлежат удовлетворению.

2. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Осуществляются при соблюдении одновременно следующих условий:

• наличия кассового чека и правильно заполненного гарантийного талона (без исправлений);
• обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне;
• отсутствуют нарушения условий эксплуатации, указанных в гарантийном талоне, в том числе механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки и т.д.

Потеря технических характеристик аккумуляторной батареи в процессе эксплуатации (уменьшение тока холодной прокрутки, ёмкости, разряд батареи) не является дефектом и не может быть признана гарантийным случаем.

Обратите внимание! В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Замена аккумуляторной батареи по гарантии производится только в случае выявления дефектов производственного характера, установленных в сервисном центе и зафиксированных в заключении эксперта. Срок проведения экспертизы — до 10 календарных дней.

Для получения заключения эксперта необходимо обраться в любой из сервисных центров сети «Аккумуляторный Мир». В случае наличия заводского дефекта, подтверждённого заключением эксперта сервисного центра, «Аккумуляторный Мир» производит возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Срок возврата денежных средств или обмена товара составляет от семи до двадцати рабочих дней.